3rd 2月 2010

パソコンのトラブル

に買ったばかりのDELLのパソコンに不調があったまま、どうなったか報告してなかったんで、書いてみます。と言うのは、検索すると、かなりの確立でヒットするんですが、何が問題でどうやって直すのか結局わからなかったりするので、同じDELLユーザーの人にお役に立てたら幸いです。

まず、問題はモニターがすぐにパワーセーブモードになってしまうことでした。

買ったばっかりでこんな状態になる場合は、パソコンハード自体の問題なので、サポートに連絡することをお勧めします。パソコン内の温度が高くなってしまうため起きる現象だと思われます。なので一応チェックできることとして、こんなプログラムがあります。



HWMonitor ←こちらでダウンロード可 32bit用と64bit用があります。

これで、パソコン内の温度を調べてみましょう。もし、かなり温度が高くなっている場合、コードなどが邪魔をして冷却ファンがよく動いていない可能性があります。私の場合そうでしたので、サポートの人に来てもらって(自分ではできないので)直してもらいました。

かなりパソコンを使っていて、同じような場合はCPU内に埃がたまっている可能性もあるそうです。いずれにせよ、ファンがうまく廻らないため、パワーセーブモードに突入するもよう。

それにしても、DELLのサポートは早いし親切。同時期にHPのパソコンが壊れたんですが、まずサポートセンターに電話がつながらず。そして、ようやく見つけたもあんまり対応が良くなかった(注:マレーシアです)。しかも自分で持ち込みしないといけなかった。家からは遠いのに~。場所はクイーンズベイモールの近くでした。でも保障期間10日くらい前の出来事で何とかぎりぎりセーフ。インターネットで住所を見つけるのが難しいので、HPのを一応ここに載せておきます。電話はなかなかつながりません。つながったらラッキー♪

HP Penang Service Centre
No. 1-5-16 Krystal Point Corporate Lebuh Bukit Kecil 6, 11900 Bayan Lepas, Penang, MALAYSIA
Tel: 604-373 8888
Fax: 604-373 8899

DELLは家に来て直してくれるので、新しくパソコンの購入を考えている方、壊れた場合の事も考えるのも大事かもしれませんよ。個人的にDELLはかなりのおすすめ!

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This entry was posted on 水曜日, 2月 3rd, 2010 at 10:28 AM and is filed under @ペナン, お役立ち情報, こんぴゅーた. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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